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时间:2025-06-16 14:10:30
二、官方客服处理流程
三、不同阶段的解决方案
四、官方补偿标准与计算方式
根据英雄联盟用户协议第8.2条,补偿方案分三档:
次日联系客服:全额返还错误点券+赠送30%补偿点券
3日内联系客服:全额返还+赠送15%补偿点券
超过3日未处理:仅返还剩余未使用点券(需扣除已消费部分)
五、预防性操作指南
【常见问题解答】
充值后大区显示错误,如何快速确认订单归属
已使用错误大区点券购买皮肤,能否申请补偿
跨区迁移服务是否支持点券转移
外区账号充值能否享受同等补偿
补偿点券能否跨大区使用
多账号充值出现错误,如何处理
客服承诺返还但未兑现,如何维权
未成年人误充值如何处理